花村社会保険労務士事務所
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社内のトラブルを80%削減するには?

 「こんなこと、今さら言えないしなぁ…」
 「注意したところで、ギスギスした感じになりはしないだろうか?」
 「しかし、他の社員への影響が心配だ…」

  • 遅刻をしたうえ、残業し、残業代だけは堂々と請求してきた。 
  • 始業のベルが鳴ったとたん、タバコを吸いに行ったきり、いつまでたっても戻って来

 ない。 

  • 仕事中にコソコソしていると思ったら、会社のパソコンを使ってインターネットで株取

 引をしていた。

 

 ご相談のあったある会社では、このような目に余る社員の行動が日常化していました。

 あなたも、このようなことでお悩みではありませんか?

 

 これらのケースでは、あなたも感じてみえるように、このまま放っておいて良いハズがありません。

 社員のモラル低下を招いたあげく、ついには組織が機能しなくなってしまうからです。

 一刻も早く修復しなければなりません。

 何も大袈裟なことを言っているのではありませんよ。

 組織が機能しなくなれば、信頼関係は、もはや誰とも築けませんから、社内の協力体制も崩れ、トラブルへの道を開いてしまいます。

 

 その後は、火を見るよりも明らかです。

 

 社員の士気が下がる原因の一つは、社員とのコミュニケーションがほとんど取られていないことにあります。

 あなたも、社員の人数が少なかったときには、それなりにコミュニケーションが取れていたのではないでしょうか?

 しかし、社員が増えるにしたがって、社員に対し、「当たり前すぎて、何となく口に出すのもはばかられる」、「このくらいのことは、言わなくてもわかるだろう」といった気持ちから、だんだんとブレーキが掛かってしまったのではありませんか?

 

 でも、ご安心ください。

 

 あなたの会社にフィットした就業規則を整備することで、悪しき慣習を排除することができます。

 

 冒頭で例をあげた、「遅刻をしたうえ、残業し、残業代を平気で請求してくる」という事案では、あたかも「遅刻して残業したほうが、通常どおり出勤してきた社員に比べて得になってしまう」という不条理な問題がありました。

 

 しかし、就業規則を手直ししてからは、遅刻をした後、終業時刻を割って働いた場合であっても残業代を払う必要がなくなりました。また、副次効果で、遅刻をする者も以前とはグンと減りました。

 

 それは、たった一文、就業規則を法律どおりに「実働8時間を超えた場合についてのみ割増賃金を支払う」と書いただけなのです。

 

 このように、就業規則に手を加えることによって、社内のトラブルの80%を削減することができるのです。

 

 実際に、私どもの就業規則を導入された方からは、次のような声をいただいております。

 

 私どもの職場では、所定内賃金が高いことに加え、三交替制の勤務をしておりますので、所定外賃金の割合が膨らんでしまうのが悩みでした。また、忙しさにかまけてタイムカードに打刻される時間をチェックすることなく、賃金計算をしておりました。
 特に頭を抱えていたのは、勤務を終えたハズの従業員達が、ひとしきり更衣室でおしゃべりした後にタイムカードを打刻しているのを目の当たりにしたことです。私が注意をすると、そそくさと帰っていきますが、タイムカードには、仕事とは関係のない「おしゃべりの時間」まで含まれていたのです。
 このようなことを繰り返していてはいけないと思い、労働時間管理をきちんとするべく、就業規則を整備することにしました。
 就業規則には、残業を「命令」と位置づけ、上司への事前承認とすることを定めました。事前承認制を導入した当初は、ぎこちないところもありましたが、ようやく従業員に周知徹底されてきました。経費削減が実現したことはもとより、仕事の進め方についても検討できるようになりました。
 お世話になり、ありがとうございました。今後ともよろしくご指導ください。

(保健衛生業 M様 名古屋市中村区)

 就業規則を導入したことで、従業員と向き合えるようになりました。
 ある時から急に服装が乱れはじめた従業員がいました。最初は、何度か注意をしてみたのですが、ドンドンひどくなる一方でした。我が社では、接客する場面も多いので、従業員のこのような行動に頭を抱えてしまいました。この従業員について、懲戒もいたしかたないと考えていたところ、就業規則が無いと懲戒すらできないことを知り、就業規則を新たに導入することにしました。
 就業規則には、我が社が、お客様を第一に考えて経営していることを盛り込みながら、「何が問題行動なのか」を従業員に理解してもらえるよう規定し、説明を行いました。
 問題の従業員にも、単に「ダメだ」というのではなく、守って欲しいルールである理由や我が社として望ましい従業員像を就業規則を通じて伝えることができました。
 その結果、話し合いの場を設けることができ、彼の問題行動も徐々に改善されました。彼も、何かしら会社に対して不満があったようです。会社としても、不満を言い出せない環境を作ってしまっていたのですね。これからは、少しずつ従業員とのコミュニケーションを増やしていきたいと考えています。
 就業規則を使って、根気よく、繰り返し指導することが大事なのですよね。
 どうもありがとうございました。

(販売業 T様 愛知県弥富市)

 今までは、ボタンの掛け違いから、トラブルに発展してしまったこともありました。そのせいもあって、いつしか言わなければいけないことも言えなくなってしまい、従業員との仲がすっかり冷え込んでしまいました。しかし、就業規則の見直しをしたことにより、何が問題となる行動なのかを従業員に理解させることができました。
 問題の従業員は、以前、タバコを吸いに行ったきり、ちっとも席に戻ってきませんでした。こちらがイライラして問いただすと、「タバコを吸いながら考えているんだ」と言い放ちます。タバコを吸わない他の従業員は、自分の席に座って仕事をしているにもかかわらずに、です。
 それが、今では、5〜6分もすると、ちゃんと自分の席へ戻ってくるようになりました。会社のルールがいかに大事なのかよくわかりました。
 これからも、よろしくお願いします。ありがとうございました。

(製造業 S様 名古屋市天白区)

 「やってもらうのが当たり前だろう」、「会社がやるのが当然だ」
 当社では、福利厚生の一環として、人間ドック検診の料金を会社で負担していたのですが、当初、従業員にはこのような認識しかありませんでした。
 周りを見渡すと、脂ののった働きざかりの年代が多くなってきたので、従業員のために良かれと思って試みた施策です。
 就業規則へ福利厚生の規定を置いて、説明会を実施したところ、若い世代の従業員にも会社の取り組みを認知してもらえるようになりました。この制度を利用した従業員の一人から、「ありがとう」という言葉も掛けてもらいました。
 まさか就業規則で、このようなことができるようになるとは、思いもよりませんでした。
 ありがとうございました。

(建設業 I様 名古屋市中村区)

 私どもでは、このように社員との信頼関係を構築するツールとしての一面を持つ就業規則を作成させていただいております。

 私どもが作成するこだわりの就業規則”は、合法性を備えたカスタムオーダーメイドです

 就業規則のカスタムオーダーメイドにこだわる理由は、あなたの会社にピッタリと合った就業規則を作らなければ何の意味もなさないからです。
 あなたの会社に合わない就業規則は、あなたにとって何一つ良い結果をもたらすものではありません。
 合わない内容での義務の履行を求められ、単に”毒”となるだけなのです。
 ですから、「親会社の就業規則をそのまま写している」、「労働基準監督署の雛形就業規則をそっくりそのまま使っている」、あるいは「本屋で購入した就業規則の本をそのまま流用している」といった場合には、自らの首を絞めているのと同じことになります。つまり、自殺行為なのです。
 なぜなら、約束する内容を吟味せず、約束できないことを約束してしまっているからなのです。

 これを、本来、健康で働くことを約したハズの社員が、自身の傷病が原因で労働契約の不履行に陥った場合、契約違反を一定期間猶予する「休職規定」で考えてみましょう。

 例えば、親会社の就業規則に休職期間が、3年と書かれていたとします。この条文をそっくりそのまま、あなたの会社の就業規則に規定してしまったとしたらどうでしょう?
 いつ復帰できるかわからない人を休職扱いにしなくてはなりません。
 休職扱いにしたところで、社会保険料が免除される訳ではありません。
 当然、会社が負担する折半分は、露と消えてしまいます

 これだけではありません。
 ただでさえ、ギリギリの人数で仕事をしている中小零細企業が、3年もの間、一人の社員の復帰を待ち続けられるのでしょうか?

 親会社とは、何もかもが違うのです。
 当然、社員と約束できることも違ってきます。

 このような規定があるばっかりに、あなたの会社が立ち行かなくなったら、残された社員の生活さえも脅かされてしまうのです。

 そこで、お互いに守れる約束を交わすことが重要になってくるのです。
 守り、守られる約束をすることは、私どもがキーコンセプトとしている「社員との揺るぎない信頼関係を構築する」ためにも必要なのです。
 信頼関係が、社員の士気を高め、経営効率を押し上げるのです。

 ですから、カスタムオーダーメイドをお勧めしているのです。

 カスタムオーダーメイドは、あなたのお話をじっくり聞かなければ実現しません
 あなたの会社の現状から問題点を明らかにし、将来的な展望と抱き合わせ、あなたのご要望を確認しつつ、あなたの会社の独自性を盛り込んで、一条文ごとに吟味しながら就業規則案をお作りしていきます。

 なぜ、一条文ごとに吟味する必要があるのでしょう?

 そうしないと、例え法律で救われる場面があったとしても、就業規則の規定の仕方が悪ければ、すべてを台無しにしてしまうからなのです。

 あなたのビジョンを就業規則に反映させるため、あなたと一緒になって考え抜きます。良いものを作るためには、あなたのお知恵もお借りしなければなりません。

 打ち合わせは、特に1か月に何回と決めている訳ではありません。
 1か月に数回、場合によっては、1回の打ち合わせに2時間以上を費やすこともめずらしくはないのです。
 最終案を提示するまで、何度も何度も直しを入れます。

 条文を入念に直すことは、洋服の仕立て屋さんが、スーツを直すこととよく似ています。
 袖丈の長いスーツをあなたの身体にピッタリ合わせようとする場合、肘よりもさらに肩に近いところまで糸を丁寧にほどき、あなたのサイズに合わせて縫製し直さなければ綺麗な腕のラインが出ないそうです。
 このように、非常に手間のかかる作業ですが、これを惜しんで袖口だけを直してもせっかくのスーツが台無しになるだけです。

 このように、手間ひま掛けて懇切丁寧に取り組むことが私どもの信条ですので、あなたの会社にピッタリと合った就業規則の作成には、最低でも8か月以上を要します。

 あるお客様からは、次のような声をいただいております。

 あれだけ、私どもの話を聞いていただいたので、経営幹部たちと何度も何度も議論することができました。普段は、このような機会もあまりなく、「今、ルールを作っておけば後が楽だ」という思いで取り組むことができました。お蔭様で、私どもでも、当初、認識していない問題点や今後の課題が明らかになりました。
 そして、先生からの何回かのヒアリングが終わった後、就業規則(案)を見せていただいて、ビックリしました。特に「会社のアイデンティティを出しましょう」と言われたところは、うちの会社のことが書いてあるので、もうこれ以上、手を入れるところが見当たりません。何度もご足労をお掛けしましたが、嫌な顔一つせずにやっていただき、感謝しております。
 ありがとうございました。今後とも、よろしくお願いします。

(建設業 N様 名古屋市中川区)

 就業規則(案)には、いつも私が口を酸っぱくして従業員へ言っていることが、まるで私の言葉をどこかで盗み聞きしたかのように、そのまま載っていたことが一番ビックリしました。私の話をよく聞いてくださったからですよね。
 また、就業規則の整備・導入に際して、従業員への説明もしてくださり、ありがとうございました。私どもだけで従業員への説明を進めることには、「間違ったことを言ってしまったらどうしよう」という不安や心細さもありましたので、非常に助かりました。

(製造業 N様 大阪市住之江区)

 今回、就業規則を作っていただき、非常に満足しています。
 就業規則が完成するまでに、本当に長い時間がかかりましたが、最後の数か月は短く感じられました。この間、何度も何度も足を運んでいただきました。また、私どもだけでは、気づけないご指摘もいただきました。痒いところに手が届くとは、まさにこのことですね。ありがとうございました。
 私どもでは、パートタイマー等の非正規従業員もかなりおりますが、従業員たちも専門家が作成した就業規則ということで、不安はないようです。
 また、よろしくお願いします。 

(流通業 S様 名古屋市昭和区)

 細かいところまで、何度も直していただき、ありがとうございました。お蔭様で、当社の身の丈に合った就業規則になりました。思い起こせば、当社も就業規則を整備する前は、かなりいい加減な内容でしたね。今まで無頓着でいましたが、先生から、いかに危険な規定がされているかを教えていただきました。危険な規定を直すために、ある程度の準備期間を設けて従業員へ周知するという作業もお手伝いいただき、ありがとうございました。
 就業規則を整備するということは、法律以外にも様々なことを考えながら取り組まなくてはならず、当社だけではとても対処することができませんでした。今回、そのことに改めて気づかされました。
 今後も、就業規則を改定するときは、よろしくお願いします。

(建設業 K様 名古屋市南区)

 丁寧にじっくりお話を聞いてくださり、就業規則だけでなく、就業規則に関連した書類まで作成していただきました。途中、何度も何度も手を入れていただきましたが、その甲斐あって、納得できるものが出来上がりました。これら就業規則と連動した書類を使って、募集から採用までの当社独自の仕組みを築くことができました。ありがとうございました。
 今後、就業規則を運用していく場面でもお力をお貸しください。

(情報通信業 O様 名古屋市中区)

 あなたの会社の就業規則も、ここまで作り込むことが求められます。

 私どもでは、”組織は、人材が鍵を握る”との考えから、労使間の信頼関係を構築するツールとしての就業規則に重きを置いています。これまでご説明してきたように、あなたのお話にトコトン耳を傾け、トコトン作り込み、あなたの会社にジャストフィットしたカスタムオーダーメイドを実現します。

 この他、就業規則をカスタムオーダーメイドにすることで得られるメリットは…

  • 会社に降りかかるであろうリスクを事前に減らすことができる 
  • 社員に問題行動があった場合、懲らしめることができる
  • 支払うべき賃金を明確にし、人件費を削減することができる 
  • 異動を行う場合の事前合意ができる
  • 秩序を維持し、働きやすい職場環境を構築できる 
  • 労働契約が明確になるので、風通しの良い職場環境を実現できる
  • 会社が、社員を大切にしていることを伝えることができる 
  • 万が一、労働紛争に発展してしまった場合でも、最善の策を講じることができ
     る
  • 身勝手な社員との労働契約をスムーズに解消へと導くことができる 
  • トラブルを未然に防ぐことができる  など
  •  

     これらは、あなたが、カスタムオーダーメイドの就業規則を作成することで得られるメリットのほんの一例です。

     さて、気になる就業規則作成の価格は、いくらだと思われますか?

     私が、年間を通じ、多額の費用と時間を投資して、労働事件を専門的に扱う経営者弁護士から学んだ知識や、様々な業種の垣根を越えて実際の現場を肌で感じ、今日まで培ってきたありとあらゆるノウハウが詰まっています。
     そのすべてをあなたの会社の就業規則にフィードバックするのです。

      このように、本当に会社の役に立つ次世代型の就業規則のことを、私どもでは、”アクト・レギュレーション(会社のルールブック)と呼んでいます。

     

    アクト・レギュレーション(会社のルールブック)の内容


      

    アクト・レギュレーションの構成例 価格(税込み)
    就業規則(本則) 432,000円
    パートタイマー就業規則(本則) 216,000円
    賃金規程 324,000円
    育児・介護休業規程 108,000円
    その他諸規程(1規程毎108,000円を加算) 108,000円
    概算合計 1,188,000円

     いかがでしょうか?

    さらに、就業規則を利用して社員に会社の思いを伝える『社員ルールブック』の作成もセットします

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     また、就業規則は、出来上がるまでの月日だけでなく、作った後の運用が重要になります。
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    花村社会保険労務士事務所

    所  長   花 村 俊 広

     


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